Die Stabsstelle Kommunikation ist für die Unternehmenskommunikation verantwortlich.
Planung und Realisierung der strategisch ausgerichteten Kommunikationsmaßnahmen sowie die Beratung des Vorstands gehören ebenso zu ihren Aufgaben wie die allgemeine Kommunikationsberatung für ihre Mitgliedssparkassen. In Erweiterung dazu ist die Stabsstelle Ansprechpartner für Strategiethemen des Vorstands. Sie koordiniert z. B. das Schnittstellenthema „Gesellschaftliche und wirtschaftliche Transformation/Nachhaltigkeit“ und beobachtet für die künftige Ausrichtung der Verbandsarbeit strategisch bedeutende Trends, darunter u. a. die digitalen Entwicklungen im Zahlungsverkehr.
Die Stabsstelle steht für moderne Medien- und Öffentlichkeitsarbeit über alle wichtigen Kanäle hinweg. Kernzielgruppen sind politische Ansprechpartner und (Wirtschafts-)Verbände, die allgemeine Öffentlichkeit und damit tatsächliche wie auch potenzielle Privat- und Firmenkunden und – als wichtigste Vermittler – Medien.
Kern der Tätigkeit ist die Servicefunktion für Medienvertreter: Die Stabsstelle bearbeitet Anfragen und Auskünfte und bereitet Themen für die mediale Weiterverarbeitung auf. Sie versteht sich als professioneller, sachlicher, offener und fairer Partner von Medienvertretern.
Die Kommunikationsarbeit wird intensiv von den vielfältigen Sponsoring- und Fördermaßnahmen des SVWL getragen. Schwerpunkte sind Projekte aus den Bereichen Jugend, Bildung, Soziales, Kultur und Sport.
Zum Zuständigkeitsbereich der Stabsstelle gehören darüber hinaus die Planung und Durchführung von Veranstaltungen des Verbandes sowie die Unterstützung seiner Abteilungen bei Tagungen. Die Betreuung bei der Vergabe von Sparkassenmedaillen rundet die Aufgaben ab.